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Adresse
Complément adresse
Code postal
Commune
Détails concernant l'incident
Au point de départ
Le car était en avance
de
(choisissez...)
1 à 5 minutes
5 à 10 minutes
10 à 20 minutes
20 à 30 minutes
plus de 30 minutes
*
Le car était en retard
de
(choisissez...)
1 à 5 minutes
5 à 10 minutes
10 à 20 minutes
20 à 30 minutes
plus de 30 minutes
*
Le car n'est pas passé
Le car est passé au point d'arrêt mais sans s'y arrêter
Les horaires au poteau d'arrêt étaient différents de ceux figurant sur le guide horaire ou le site Internet
Le n° de ligne, de course, ou la destination figurant sur le bandeau lumineux du car était incorrect
Le conducteur ne m'a pas délivré de titre de transport
Mon titre de transport électronique n'a pas fonctionné
Titre de transport utilisé * :
(Choisissez votre titre de transport)
Billet sans contact
Carte Pass Pass
N° de ma carte Pass Pass * :
Emetteur de ma carte Pass Pass * :
(Choisissez l'émetteur de votre carte PassPass)
TER
Arc-en-Ciel 1
Arc-en-Ciel 2
Arc-en-Ciel 3
Arc-en-Ciel 4
Transpole
Calais Opale Bus
Au cours du trajet
L'attitude du conducteur n'était pas courtoise
Le conducteur roulait trop vite ou de façon brutale
L'intérieur du car était sale
Les passagers du car étaient en surnombre
J'ai perdu un objet dans le car
Description de l'objet perdu (type, couleur, ...) * :
J'ai été verbalisé
N° de procès verbal (6 chiffres maximum) *
Au point d'arrivée
Le car m'a déposé(e) en avance
de
(choisissez...)
1 à 5 minutes
5 à 10 minutes
10 à 20 minutes
20 à 30 minutes
plus de 30 minutes
*
Le car m'a déposé(e) avec retard
de
(choisissez...)
1 à 5 minutes
5 à 10 minutes
10 à 20 minutes
20 à 30 minutes
plus de 30 minutes
*
Le car n'est pas passé par mon point d'arrivée
Le car est passé à mon point d'arrivée mais sans s'y arrêter
Autre incident
Le point accueil Arc-en-Ciel m'a fourni une information incorrecte sur mon trajet
Autre incident (précisez ci-dessous)
Précisions
complémentaires
sur l'incident
Date de l'incident *
(Choisissez une date)
mer 18 septembre 2024
mar 17 septembre 2024
lun 16 septembre 2024
dim 15 septembre 2024
sam 14 septembre 2024
ven 13 septembre 2024
jeu 12 septembre 2024
mer 11 septembre 2024
mar 10 septembre 2024
lun 9 septembre 2024
dim 8 septembre 2024
sam 7 septembre 2024
ven 6 septembre 2024
jeu 5 septembre 2024
mer 4 septembre 2024
mar 3 septembre 2024
lun 2 septembre 2024
dim 1er septembre 2024
sam 31 août 2024
ven 30 août 2024
jeu 29 août 2024
mer 28 août 2024
mar 27 août 2024
lun 26 août 2024
dim 25 août 2024
sam 24 août 2024
ven 23 août 2024
jeu 22 août 2024
mer 21 août 2024
mar 20 août 2024
lun 19 août 2024
dim 18 août 2024
Point d'arrêt où
j'attendais le car *
Point d'arrêt où je suis
descendu(e) du car *
Point d'arrêt où je serais
descendu(e) du car *
N° de ligne
que j'empruntais *
Heure à laquelle je suis
monté(e) dans le car *
Heure à laquelle j'aurais
dû monter dans le car *
(il s'agit de l'heure figurant dans la fiche horaires)
N° de course
que j'empruntais *
Vérifier dans la fiche horaires
Les champs comportant une astérisque (*) doivent obligatoirement être renseignés.
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